Η χρήση των chatbot Τεχνητής Νοημοσύνης έχει γίνει πλέον μέρος της καθημερινότητας για εκατομμύρια ανθρώπους, οι οποίοι απευθύνονται σε υπηρεσίες όπως το ChatGPT και το Claude για σχεδόν κάθε είδους ζήτημα. Από θέματα υγείας και σχέσεων μέχρι οικονομικές αποφάσεις, επαγγελματικά προβλήματα και ιδιαίτερα προσωπικές σκέψεις, οι χρήστες συχνά μοιράζονται πληροφορίες που υπό άλλες συνθήκες δεν θα αποκάλυπταν εύκολα.
Η αίσθηση ότι πρόκειται για μια ιδιωτική συζήτηση με έναν ψηφιακό συνομιλητή, ωστόσο, μπορεί να είναι παραπλανητική. Τα μηνύματα αποστέλλονται στα υπολογιστικά συστήματα των εταιρειών που παρέχουν τις υπηρεσίες και, ανάλογα με την πλατφόρμα, τον τύπο του λογαριασμού και τις διαθέσιμες ρυθμίσεις, ενδέχεται να αποθηκεύονται για διαφορετικό χρονικό διάστημα.
Συνομιλίες chatbot έχουν βρεθεί σε δικαστικές υποθέσεις
Το ζήτημα της ιδιωτικότητας αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία καθώς συνομιλίες χρηστών με chatbot έχουν ήδη εμφανιστεί σε δικαστικές διαδικασίες. Σύμφωνα με την Washington Post, έχουν καταγραφεί 12 περιπτώσεις την τελευταία διετία στις οποίες συνομιλίες με υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης χρησιμοποιήθηκαν ή αναφέρθηκαν σε ποινικές και αστικές υποθέσεις.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συνομιλίες εντοπίστηκαν σε κινητά τηλέφωνα και ηλεκτρονικούς υπολογιστές κατά τη διάρκεια ερευνών.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι οι συνομιλίες με ένα chatbot δεν καλύπτονται αυτομάτως από το ίδιο νομικό απόρρητο που ισχύει, για παράδειγμα, στην επικοινωνία μεταξύ δικηγόρου και πελάτη.
Τι γίνεται όταν πατάμε «αποστολή»
Όταν ένας χρήστης πληκτρολογεί μια ερώτηση, το περιεχόμενο μεταφέρεται στα συστήματα της εταιρείας, όπου γίνεται η απαραίτητη επεξεργασία προκειμένου να παραχθεί η απάντηση.
Σε περίπτωση που ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό του, η συνομιλία μπορεί να αποθηκευτεί στο ιστορικό του.
Στο ChatGPT, η OpenAI αναφέρει ότι οι συνομιλίες παραμένουν στον λογαριασμό μέχρι να διαγραφούν. Μετά τη διαγραφή τους, προγραμματίζονται για οριστική διαγραφή εντός 30 ημερών, αν και προβλέπονται ορισμένες εξαιρέσεις. Αυτό σημαίνει ότι η διαγραφή μιας συνομιλίας δεν ισοδυναμεί απαραίτητα με άμεση εξαφάνισή της από κάθε σύστημα.
Τι ισχύει με τους εταιρικούς λογαριασμούς
Διαφορετικό είναι το καθεστώς στους επαγγελματικούς και εταιρικούς λογαριασμούς. Οι οργανισμοί μπορούν να διαθέτουν διαφορετικές δυνατότητες διαχείρισης και πρόσβασης, ανάλογα με την υπηρεσία και το πακέτο που χρησιμοποιούν.
Για τον λόγο αυτό, οι εργαζόμενοι δεν θα πρέπει να θεωρούν δεδομένο ότι όσα γράφουν σε ένα chatbot μέσω εταιρικού λογαριασμού παραμένουν αποκλειστικά μεταξύ τους και της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Παράλληλα, οι εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες AI μπορεί να υποχρεωθούν να παραδώσουν δεδομένα όταν υπάρχει έγκυρο νομικό αίτημα.
Ποιες πληροφορίες δεν πρέπει να μοιραζόμαστε
Ο ασφαλέστερος κανόνας είναι να αποφεύγεται η εισαγωγή ιδιαίτερα ευαίσθητων δεδομένων, όπως:
- κωδικοί πρόσβασης,
- στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών,
- αριθμοί πιστωτικών καρτών,
- ευαίσθητα στοιχεία ταυτοποίησης,
- εμπιστευτικά επαγγελματικά έγγραφα.
Ακόμη και όταν κάποιος θέλει να συζητήσει ένα προσωπικό ζήτημα, είναι προτιμότερο να αφαιρεί ονόματα, διευθύνσεις, τηλέφωνα και άλλα στοιχεία που μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίησή του.
Οι υπηρεσίες AI διαθέτουν επίσης επιλογές όπως οι προσωρινές συνομιλίες. Ωστόσο, το γεγονός ότι μια συνομιλία χαρακτηρίζεται «προσωρινή» δεν σημαίνει ότι είναι απολύτως αόρατη ή απαραβίαστη.
Ο πρακτικός κανόνας είναι απλός: μην γράφετε σε ένα chatbot κάτι που θα σας προκαλούσε σοβαρό πρόβλημα αν κάποια στιγμή εμφανιζόταν σε λάθος οθόνη.
