Η αρχή ανταγωνισμού στην Ιταλίας ξεκίνησε έρευνα για τη διαδικτυακή τράπεζα Revolut για παραπλανητικά μηνύματα προς τους πελάτες της.
Η Revolut φέρεται να παραπλανούσε τους πελάτες της, προωθώντας επενδύσεις σε μετοχές με απουσία προμηθειών, παραλείποντας, ωστόσο, την επισήμανση πρόσθετων εξόδων και περιορισμών.
Η Revolut δήλωσε ότι συνεργάζεται πλήρως με την ιταλική αρχή ανταγωνισμού, προσθέτοντας ότι δεν μπορεί να σχολιάσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες της υπόθεσης επειδή η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη. «Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη μας τις έρευνες της AGCM. Η Revolut παραμένει πλήρως προσηλωμένη στην τήρηση των υψηλότερων προτύπων συμμόρφωσης και προστασίας των πελατών στην Ιταλία και σε ολόκληρο τον κόσμο», ανέφερε.
Σύμφωνα με τον εποπτικό φορέα, η Revolut δεν έκανε σαφές στους πελάτες της ότι τα λεγόμενα προϊόντα μηδενικής προμήθειας περιελάμβαναν κλασματικές μετοχές, οι οποίες διαφέρουν σημαντικά από ολόκληρες μετοχές όσον αφορά τα δικαιώματα μεταβίβασης.
Η ρυθμιστική αρχή πρόσθεσε ότι η Revolut δεν ενημέρωσε με σαφήνεια τους πελάτες με επενδύσεις σε κρυπτονομίσματα ότι δεν θα μπορούσαν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις stop-loss και take-profit, επιλογές που συνήθως βοηθούν τους επενδυτές στη διαχείριση των κινδύνων.
Η AGCM ανέφερε επίσης ότι η Revolut υιοθέτησε μια επιθετική προσέγγιση στην αναστολή και το μπλοκάρισμα χρηματοοικονομικών λογαριασμών, χωρίς να παρέχει στους πελάτες της επαρκή ειδοποίηση και βοήθεια. «Αυτό εμπόδισε τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στα μετρητά τους και στις σχετικές υπηρεσίες, ακόμη και για παρατεταμένες χρονικές περιόδους», ανέφερε.
Η ρυθμιστική αρχή και η οικονομική αστυνομία της Ιταλίας πραγματοποίησαν έρευνες στις ιταλικές εγκαταστάσεις της Revolut Bank UAB την Τρίτη, ανέφερε η AGCM σε ανακοίνωσή της.
