Η Marks & Spencer αναγκάστηκε να ζητήσει συγγνώμη, όταν ένας τρανς υπάλληλος προσέγγισε μια 14χρονη στο τμήμα εσωρούχων και της πρότεινε να τη βοηθήσει.
Η εξοργισμένη μητέρα του κοριτσιού υπέβαλε επίσημη καταγγελία, δηλώνοντας ότι ήταν «εντελώς ακατάλληλο» να προσεγγίσει την κόρη της ένας «βιολογικός άνδρας» στο συγκεκριμένο τμήμα, τη στιγμή που εκείνη ήθελε να δοκιμάσει σουτιέν.
Σε email που απέστειλε στην M&S, η μητέρα περιέγραψε τον «τρόμο» που ένιωσε η κόρη της όταν την πλησίασε η τρανς γυναίκα.
«Έχει ύψος τουλάχιστον 1,88… Η κόρη μου τραβήχτηκε πίσω, οπότε αρνήθηκα ευγενικά την προσφορά και φύγαμε αμέσως. Ήταν εμφανώς ταραγμένη και είπε ότι ένιωσε τρομαγμένη», ανέφερε η μητέρα.
Η εταιρεία απάντησε λέγοντας ότι είναι «πραγματικά λυπημένη» και εξέφρασε τη «βαθιά της λύπη για την αναστάτωση που ένιωσε η κόρη σας κατά την επίσκεψή της στο κατάστημά μας».
Πρόσθεσε επίσης ότι λαμβάνει τις ανησυχίες της «πολύ σοβαρά» και επιθυμεί να φροντίσει ώστε σε επόμενη επίσκεψή τους να υπάρξει καλύτερη εμπειρία, προσφέροντας «εξυπηρέτηση από γυναίκα υπάλληλο».
Εκπρόσωπος της Marks & Spencer δήλωσε: «Θέλουμε τα καταστήματά μας να είναι χώρος συμπερίληψης και φιλοξενίας τόσο για τους εργαζόμενούς μας όσο και για τους πελάτες μας.
Έχουμε απαντήσει στη συγκεκριμένη πελάτισσα, εξηγώντας ότι οι υπάλληλοί μας συνήθως εργάζονται σε όλα τα τμήματα του καταστήματος και ότι οι πελάτες μπορούν πάντα να ζητούν να εξυπηρετηθούν από τον υπάλληλο με τον οποίο νιώθουν μεγαλύτερη άνεση».
Σύμφωνα με πληροφορίες, ο εργαζόμενος εργάζεται γενικά στο τμήμα ένδυσης και δεν πραγματοποιεί δοκιμές σουτιέν.
Ωστόσο, η μητέρα, η οποία επέλεξε να παραμείνει ανώνυμη, δήλωσε πως δεν ικανοποιήθηκε από την απάντηση της εταιρείας, καθώς αυτή δεν διασφαλίζει ρητά ότι η κόρη της δεν θα ξαναπροσεγγιστεί από τον τρανς υπάλληλο, αν και η εταιρεία αναγνώρισε ότι «ο συγκεκριμένος υπάλληλος δεν είναι γυναίκα».
Το περιστατικό σημειώθηκε τον Μάρτιο, λίγες εβδομάδες πριν το Ανώτατο Δικαστήριο της Βρετανίας αποφανθεί πως οι τρανς γυναίκες μπορούν να αποκλείονται από χώρους αποκλειστικά για γυναίκες, κρίνοντας ότι νομικά δεν θεωρούνται γυναίκες και ότι η ισχύουσα νομοθεσία περί ισότητας αναφέρεται μόνο στο βιολογικό φύλο.
Η εξοργισμένη μητέρα ζήτησε από τη Marks & Spencer να διαμορφώσει επίσημη πολιτική, η οποία να εξασφαλίζει ότι τρανς υπάλληλοι δεν θα προσεγγίζουν ανήλικα κορίτσια και νεαρές γυναίκες.
Η Fiona McAnena, υπεύθυνη ανθρωπίνων δικαιωμάτων της φιλανθρωπικής οργάνωσης Sex Matters, δήλωσε στην Telegraph:
«Η Marks & Spencer πρέπει να επανεξετάσει τις προτεραιότητές της και να θυμηθεί ότι και οι γυναίκες και τα κορίτσια έχουν δικαιώματα. Είναι ζήτημα στοιχειώδους ευπρέπειας να μην επιτρέπεται σε αυτόν τον άνδρα να βρίσκεται στο τμήμα εσωρούχων των γυναικών.
Αυτό συμβαίνει όταν μια επιχείρηση τοποθετεί στο επίκεντρο τα συναισθήματα ανδρών που ταυτίζονται ως γυναίκες, ακόμα και εις βάρος των ίδιων των πελατών της. Είναι εντελώς ακατάλληλο ένας άνδρας να προσεγγίζει ένα έφηβο κορίτσι σε τμήμα με εσώρουχα.»
