Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκανε την εκτίμηση ότι το TikTok παραβιάζει τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) λόγω του εθιστικού σχεδιασμού της πλατφόρμας.
Η Επιτροπή δήλωσε ότι η εφαρμογή βασίζεται σε εθιστικές λειτουργίες όπως η απεριόριστη κύλιση (ελληνιστί scrolling), η οποία τροφοδοτεί συνεχώς τους χρήστες με νέο περιεχόμενο κάθε φορά που ανανεώνουν την οθόνη τους.
Αυτά τα χαρακτηριστικά σχεδιασμού θέτουν τον εγκέφαλο των χρηστών στον «αυτόματο πιλότο» και ενθαρρύνουν την ψυχαναγκαστική συμπεριφορά, όπως το επανειλημμένο άνοιγμα και scrolling στην εφαρμογή, ανέφεραν οι ρυθμιστικές αρχές.
Τα προκαταρκτικά ευρήματα αντικατοπτρίζουν την αυξανόμενη πίεση στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τον χρόνο που περνούν οι χρήστες μπροστά σε οθόνες, ιδιαίτερα για παιδιά και έφηβοι.
Οι ρυθμιστικές αρχές παγκοσμίως αμφισβητούν ολοένα και περισσότερο εάν οι εταιρείες τεχνολογίας κάνουν αρκετά για να προστατεύσουν τους νεαρούς χρήστες από τα εθιστικά χαρακτηριστικά σχεδιασμού.
Η Κομισιόν μάλιστα πρόσθεσε ότι το TikTok φαίνεται να μην είναι σε θέση να εισαγάγει επαρκείς διασφαλίσεις έναντι των κινδύνων που θέτουν τα εθιστικά χαρακτηριστικά του.
Στο παρόν στάδιο, η Επιτροπή θεωρεί ότι η TikTok πρέπει να αλλάξει τον βασικό σχεδιασμό της υπηρεσίας της. Για παράδειγμα, με την απενεργοποίηση βασικών εθιστικών χαρακτηριστικών, όπως η «άπειρη κύλιση» με την πάροδο του χρόνου, την εφαρμογή αποτελεσματικών «διαλειμμάτων στην οθόνη», μεταξύ άλλων κατά τη διάρκεια της νύχτας, και την προσαρμογή του συστήματος συστάσεων.
Η Κομισιόν σημειώνει πάντως πως τα εν λόγω προκαταρκτικά πορίσματα δεν προδικάζουν το αποτέλεσμα της έρευνας.
