Εάν είστε συχνοί πελάτες διαδικτυακών αγορών, το πιθανότερο είναι ότι έχετε συναντήσει το Temu στην προσπάθειά σας ν’ αναζητήσετε ένα προϊόν.
Πρόκειται για μια κινεζική ψηφιακή αγορά που έχει κατακλύσει το διαδίκτυο τον τελευταίο καιρό. Σύμφωνα με το TechReport, το Temu έχει τις περισσότερες λήψεις στον κόσμο, αγγίζοντας τον ασύλληπτο αριθμό των 200 εκατομμυρίων downloads.
Αν και οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους, πολλοί αναρωτιούνται για το κατά πόσο τα προϊόντα είναι πραγματικά καλής ποιότητας, καθώς και για τον χρόνο που χρειάζονται για να φτάσουν στους καταναλωτές.
Μην ψάχνετε άλλο! Όλες οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τον κολοσσό των ηλεκτρονικών αγορών είναι εδώ.
Τι είναι το Temu;
Το Temu είναι ένα διαδικτυακό μεγακατάστημα αγορών που προσφέρει σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν μπορείτε να φανταστείτε. Μπορείτε να αγοράσετε από αξεσουάρ αυτοκινήτου, ρούχα, συσκευές κουζίνας και ηλεκτρονικά είδη, μέχρι έπιπλα εξωτερικού χώρου, ηλεκτρικά εργαλεία και βρεφικά ρούχα.
Το ξεχωριστό χαρακτηριστικό του Temu είναι ότι πολλά από τα προϊόντα του ιστότοπου είναι απίστευτα φθηνά. Μπορείτε να αγοράσετε γυαλιά ηλίου για 2 δολάρια, κολιέ με 1 δολάριο και γιακάδες για τα κατοικίδια που λάμπουν στο σκοτάδι με 3 δολάρια. Στην πραγματικότητα, ό,τι μπορείτε να σκεφτείτε υπαρχει πιθανώς στο Temu και κοστίζει λιγότερο από 30 δολάρια.
Πολλοί συγκρίνουν το Temu με ιστότοπους όπως το Shein, το Wish και το AliExpress, αλλά το Temu είναι λίγο διαφορετικό. Το Shein εστιάζει κυρίως σε είδη μόδας και ένδυσης, ενώ οι επιλογές στο Temu είναι αμέτρητες. Το Wish και το AliExpress, πάλι, είναι γνωστά για αντικείμενα χαμηλότερης ποιότητας, μεγαλύτερους χρόνους αποστολής και μικρότερο παράθυρο επιστροφής αντικειμένων.
Τι να περιμένω όταν κάνω μια παραγγελία;
Η αγορά αντικειμένων από το Temu ακολουθεί το ίδιο μοτίβο με την αγορά από οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Βρίσκετε πράγματα που σας αρέσουν, τα προσθέτετε στο καλάθι σας και προχωράτε στην αγορά.
Ωστόσο, υπάρχει μια προϋπόθεση: Πρέπει να έχετε αντικείμενα αξίας τουλάχιστον 10 δολαρίων στο καλάθι σας για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε μια παραγγελία. Το Temu λέει ότι το ελάχιστο ποσό των 10 δολαρίων είναι να καλύψει τα έξοδα αποστολής για τους χρήστες που θέλουν δωρεάν αποστολή.
Εάν τα αντικείμενά σας φτάσουν αργότερα από το προβλεπόμενο διάστημα, το Temu προσφέρει πίστωση 5 δολαρίων για τα πακέτα που αγοράστηκαν με τυπική αποστολή. Η εταιρεία θα σας πιστώσει 13 δολάρια για πακέτα που αγοράσατε με ταχεία αποστολή και άργησαν να φτάσουν.
Η ποιότητα των προϊόντων μπορεί να μην είναι η αναμενόμενη, όμως αυτό είναι κάτι που ενδέχεται να συμβεί σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική αγορά.
Εάν λάβετε τα προϊόντα σας και δεν μοιάζουν με την καταχώρησή τους στο διαδίκτυο, ή φτάσουν κατεστραμμένα ή δεν φτάσουν καθόλου, η παραγγελία σας είναι κατάλληλη για το Πρόγραμμα Προστασίας Αγοράς του Temu. Αυτό το πρόγραμμα εγγυάται την επιστροφή των χρημάτων σας με επιστροφή όλου του ποσού εάν επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 90 ημερών από την αγορά.
Οι τιμές των αντικειμένων στο Temu αλλάζουν συνεχώς. Εάν αγοράσετε ένα αντικείμενο και μειωθεί η τιμή του μετά την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε προσαρμογή τιμής. Αφού ζητήσετε μια προσαρμογή τιμής, η διαφορά θα είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας εντός μιας ώρας.
Γιατί το Temu είναι αμφιλεγόμενο;
Το Temu κατηγορήθηκε από την κυβέρνηση των ΗΠΑ για δυνητικούς κινδύνους χρήσης δεδομένων μετά την αναστολή λειτουργίας του αδελφού του ιστότοπου, της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Pinduoduo, επειδή περιείχε κακόβουλο λογισμικό. Ωστόσο, σύμφωνα με το CNBC, το Temu είναι λιγότερο απειλητικό και οι κίνδυνοι που συνδέονται με το Pinduoduo στοχεύουν αποκλειστικά σε Κινέζους χρήστες.
Η έκθεση που δημοσίευσε η Επίλεκτη Επιτροπή της Βουλής των ΗΠΑ υποστηρίζει ότι το Temu εκμεταλλεύεται ένα εμπορικό κενό των ΗΠΑ, πράγμα που επιτρέπει στην εταιρεία να αποφεύγει να πληρώνει δασμούς και να συμμορφώνεται με τους εμπορικούς νόμους και κανονισμούς των ΗΠΑ.
Είναι τα προϊόντα στο Temu καλής ποιότητας;
Το Temu δεν είναι διαπιστευμένο από το Better Business Bureau (BBB) και έχει μέση βαθμολογία δυόμισι στα πέντε αστέρια. Πολλές πρόσφατες καταγγελίες για το Temu στον ιστότοπο της BBB αναφέρουν ότι τα αντικείμενα δεν έφτασαν ποτέ ή, αν έφτασαν, χρειάστηκαν εβδομάδες ή και μήνες για να φτάσουν.
Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδιαίτερα στο TikTok, πολλοί δηλώνουν ευχαριστημένοι με τις αγορές τους στο Temu. Από μικρά gadget και είδη σπιτιού μέχρι ρούχα και παπούτσια, το Temu είναι μια από τις δημοφιλείς «εμμονές» των χρηστών του TikTok.
Παράγει το Temu τα προϊόντα του με ηθικό τρόπο;
Αν αναρωτιέστε αν το Temu είναι περιβαλλοντικά ηθικό, αυτό είναι ένα πιο περίπλοκο θέμα. Ιστότοποι όπως το Temu, το Shein και το AliExpress λένε ότι έχουν δεσμευτεί για τη βιωσιμότητα, μειώνοντας τα απόβλητα της εφοδιαστικής αλυσίδας και αντισταθμίζοντας τις εκπομπές άνθρακα.Αλλά πολλές από αυτές τις εταιρείες διανέμουν προϊόντα που περιέχουν επιβλαβείς χημικές ουσίες που τελικά καταλήγουν σε χωματερές.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας του Temu τονίζει ότι η εταιρεία εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής για τους προμηθευτές που χρησιμοποιούν καταναγκαστική εργασία για την κατασκευή προϊόντων τους. Όλοι οι πωλητές του Temu πρέπει να συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους για τους μισθούς και τις ώρες εργασίας και οι συνθήκες εργασίας πρέπει να είναι ασφαλείς και μη καταχρηστικές.
Ωστόσο, η έκθεση της Επιτροπής Επιλογής της Βουλής των ΗΠΑ αναφέρει ότι το Temu δεν τεκμηριώνει επαρκώς ότι τα προϊόντα του δεν είναι αποτέλεσμα καταναγκαστικής εργασίας. Είναι παράνομο να πουλάς αντικείμενα στις ΗΠΑ που προέρχονται από την περιοχή Xinjiang της Κίνας.
Η περιοχή Xinjiang της Κίνας έχει μια περίπλοκη και βίαιη ιστορία μεταξύ της κινεζικής κυβέρνησης και του λαού των Ουιγούρων. Είναι σύνηθες τα είδη που κατασκευάζονται σε αυτήν την περιοχή να είναι προϊόν καταναγκαστικής εργασίας.
Ποια δεδομένα συλλέγει το Temu από τους χρήστες;
Όλες οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου συλλέγουν δεδομένα από εσάς όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό και επισκέπτεστε την αρχική σελίδα της εφαρμογής. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να κυμαίνονται από την ακριβή φυσική σας τοποθεσία, τη διεύθυνση και το αναγνωριστικό της συσκευής σας έως το ιστορικό αναζήτησης, τα στοιχεία πληρωμής και τις επαφές σας.
Ορισμένες εφαρμογές χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για να σας παρακολουθούν σε εφαρμογές και ιστότοπους και να σας στοχεύουν με διαφημίσεις.
Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα συνδέονται με την ταυτότητά σας και άλλα όχι- η σύνδεση εξαρτάται από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Τα τελευταία χρόνια, οι άνθρωποι ανησυχούν όλο και περισσότερο για τον τρόπο αποθήκευσης των δεδομένων τους και είναι επιφυλακτικοί ειδικά για την αποθήκευση δεδομένων από εφαρμογές που βασίζονται στην Κίνα.
Αν και αυτή η ανησυχία για τα δεδομένα μπορεί να είναι έγκυρη, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλες οι εφαρμογές μπορούν να συλλέγουν και να αποθηκεύουν τα δεδομένα σας με λίγα έως και καθόλου όρια…
